Vous disposez de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela veuillez nous contacter. Vous recevrez une réponse sous 24 à 48h et aurez le droit à un remboursement ou à un échange selon votre souhait.
Il existe deux cas de figure pour les frais de retours :
1. Le produit est endommagé : les frais de retours sont gratuits.
2. Le produit est conforme mais vous avez changé d'avis : les frais de retours sont à votre charge.
Une fois les articles retournés et vérifiés, le remboursement intégral (hors frais d'expédition) sera effectué dans un délai raisonnable, et au plus tard 14 jours après réception de la demande de rétractation.
Pour que le droit de rétractation soit validé, le client doit nous notifier sa demande avant la fin du délai légal de 14 jours.
Les commandes passées via un devis signé ne sont pas concernées par ce droit de rétractation.
