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Ofrecemos entregaGRATISEn un plazo de 6 a 17 días hábiles dependiendo del modelo.

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¿Qué métodos de pago están disponibles?

Te ofrecemos varias opciones seguras para pagar tus compras:

Tarjetas de crédito y débito : Aceptamos todas las tarjetas principales, como Visa, MasterCard, American Express y muchas otras. Podrás utilizar tu tarjeta de forma segura gracias a nuestro avanzado sistema de cifrado que protege tus datos personales.

PayPal : Tienes la posibilidad de pagar de forma rápida y segura con tu cuenta PayPal. Este método de pago es ideal si prefiere no compartir la información de su tarjeta de crédito directamente con nosotros. PayPal también ofrece pago en 4 cuotas sin comisiones.

Klarna : Aprovecha la opción de pago sin comisiones en 3 cuotas con Klarna. Este servicio le permite dividir el monto de su pedido en tres cuotas iguales, sujeto a la aprobación del crédito por parte de Klarna.

pago de manzana : Si utiliza un dispositivo Apple compatible, puede pagar de forma fácil y segura con Apple Pay. Es una forma rápida y cómoda de comprar online.

Cada método de pago que ofrecemos es seguro y cumple con los más altos estándares de seguridad de transacciones en línea. Podrás elegir el que más te convenga en función de tus preferencias y comodidad.

¿Son seguros los pagos?

Los pagos en nuestra plataforma son seguros para garantizar que su información personal y financiera esté protegida. Hemos implementado medidas rigurosas para garantizar la confidencialidad y seguridad de cada transacción.

Así gestionamos la información de tu tarjeta de crédito:

Retención de datos limitada : Nunca guardamos su número de tarjeta bancaria.

Seguridad de datos : Toda la información confidencial se maneja de forma segura de acuerdo con los más altos estándares de la industria. Utilizamos métodos de cifrado avanzados para proteger sus datos del acceso no autorizado.

Protección contra fraude : Nuestro sistema de seguridad está diseñado para detectar y prevenir actividades sospechosas o fraudulentas. Monitoreamos activamente las transacciones para garantizar la máxima seguridad para nuestros clientes.

Cumplimiento de las normas de seguridad. : Cumplimos con la normativa aplicable y los estándares de seguridad para pagos en línea, garantizando que su información personal sea tratada de forma segura y cumpliendo con la legislación de protección de datos.


¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido desde su cuenta (siempre que haya creado una cuenta al realizar su pedido).
En su historial de pedidos, encontrará el progreso de su pedido.

Además, recibirás un correo electrónico tan pronto como se envíe tu pedido, con un número de seguimiento del/los paquete(s).

Este seguimiento estará disponible cuando los servicios postales hayan recibido el paquete.

Política de devoluciones ?

El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para ejercitar su derecho de desistimiento, sin tener que aportar justificación ni incurrir en costes adicionales, a excepción de los gastos de devolución.

Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. Una vez devueltos y comprobados los artículos, el reembolso completo (excluidos los gastos de envío) se realizará en un plazo razonable, y a más tardar 14 días después de la recepción de la solicitud de desistimiento.

Para que el derecho de desistimiento sea validado, el cliente deberá comunicarnos su solicitud antes de que finalice el plazo legal de 14 días.

Los pedidos realizados mediante presupuesto firmado no se ven afectados por este derecho de desistimiento.

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Nuestro equipo de consultores de diseño apoya a sus clientes profesionales en sus proyectos de desarrollo en diversos sectores, como hoteles, restaurantes, oficinas y comercios.

Al crear una cuenta profesional o solicitarnos una cotización, los profesionales se benefician de tarifas preferenciales, condiciones de pago flexibles y soporte personalizado. Nuestro equipo de expertos le ayudará a elegir los accesorios de iluminación adecuados para sus proyectos. También se beneficiará de presupuestos personalizados, entrega optimizada y acceso prioritario a nuevos productos. Para simplificar sus proyectos de desarrollo, ofrecemos soluciones técnicas adaptadas y un seguimiento dedicado.

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