Oferta sazonal até -60%! Clique aqui

Uma lâmpada OFERECIDO a partir de 99€ compra

CONTATO

Estamos à sua disposição para os seus serviços como cliente particular por email, livechat.

Telefone :

Por telefone: +33 01 89 70 76 58 (França/Bélgica/Luxemburgo/Suíça)

De segunda a sexta, das 9h às 17h.

Para outros países, entre em contato conosco através do formulário ou chat ao vivo no momento.

E-mail:

help@lumiconcept.com

Resposta rápida dentro de um dia

Bate-papo ao vivo:

Disponível 7 dias por semana, das 9h às 19h.
Merci de nous écrire, nous vous répondrons dès que possible.

Nome / Sobrenome:

Número de telefone:

E-mail:

Número do pedido ou produto:

MENSAGEM

Questões?
Descubra as perguntas frequentes

Prazo de entrega ?

Oferecemos entregaLIVREdentro de 6 a 17 dias úteis dependendo do modelo.

Uma opção EXPRESS também está disponível

Nós entregamosgrátis em qualquer lugar do mundo.

Onde você entrega?

Nós entregamos grátis em qualquer lugar do mundo.

Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

Oferecemos várias opções seguras para pagar suas compras:

Cartões de crédito e débito : Aceitamos todos os principais cartões, como Visa, MasterCard, American Express e muitos outros. Você pode usar seu cartão com segurança graças ao nosso avançado sistema de criptografia que protege seus dados pessoais.

PayPal : Você tem a possibilidade de pagar de forma rápida e segura com sua conta PayPal. Este método de pagamento é ideal se você preferir não compartilhar as informações do seu cartão de crédito diretamente conosco. O PayPal também oferece pagamento em 4x sem taxas.

Klarna : Aproveite a opção de pagamento gratuito em 3x com Klarna. Este serviço permite que você divida o valor do seu pedido em três parcelas iguais, sujeitas à aprovação de crédito da Klarna.

Apple Pague : se você usar um dispositivo Apple compatível, poderá pagar de forma fácil e segura com o Apple Pay. É uma maneira rápida e conveniente de fazer compras online.

Cada método de pagamento que oferecemos é seguro e atende aos mais altos padrões de segurança em transações online. Você pode escolher o que melhor se adapta a você com base em suas preferências e conforto.

Os pagamentos são seguros?

Os pagamentos em nossa plataforma são seguros para garantir que suas informações pessoais e financeiras estejam protegidas. Implementamos medidas rigorosas para garantir a confidencialidade e segurança de cada transação.

É assim que gerenciamos as informações do seu cartão de crédito:

Retenção limitada de dados : Nunca guardamos o número do seu cartão bancário.

Segurança de dados : Todas as informações confidenciais são tratadas com segurança de acordo com os mais altos padrões do setor. Usamos métodos avançados de criptografia para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

Proteção contra fraude : Nosso sistema de segurança foi projetado para detectar e prevenir atividades suspeitas ou fraudulentas. Monitoramos ativamente as transações para garantir a máxima segurança aos nossos clientes.

Conformidade com as normas de segurança : Cumprimos os regulamentos e padrões de segurança aplicáveis ​​aos pagamentos online, garantindo que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura e em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Como faço para rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido a partir de sua conta (desde que tenha criado uma conta ao fazer seu pedido).
No seu histórico de pedidos, você encontrará o andamento do seu pedido.

Além disso, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado, com o número de rastreamento do(s) pacote(s).

Este rastreamento estará disponível quando os serviços postais receberem o pacote.

Política de devolução ?

O cliente dispõe de 14 dias corridos a partir da data de recepção da sua encomenda para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de apresentar justificação ou incorrer em custos adicionais, com exceção dos custos de devolução.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Uma vez devolvidos e verificados os artigos, o reembolso total (excluindo custos de envio) será efetuado num prazo razoável e o mais tardar 14 dias após a receção do pedido de desistência.

Para que o direito de rescisão seja validado, o cliente deverá notificar-nos do seu pedido antes do final do prazo legal de 14 dias.

As encomendas efetuadas através de um orçamento assinado não são afetadas por este direito de rescisão.

Como obter um código de desconto?

-10% com código BEM-VINDO

Espaço Profissional (B2B)
Cotação e criação de conta

A nossa equipa de consultores de design apoia os seus clientes profissionais nos seus projetos de desenvolvimento em diversos setores, como hotéis, restaurantes, escritórios e lojas.

Ao criar uma conta profissional ou solicitar-nos um orçamento, os profissionais beneficiam de taxas preferenciais, condições de pagamento flexíveis e apoio personalizado. Nossa equipe de especialistas auxilia você na escolha das luminárias certas para seus projetos. Você também se beneficia de orçamentos personalizados, entrega otimizada e acesso prioritário a novos produtos. Para simplificar os seus projetos de desenvolvimento, oferecemos soluções técnicas adaptadas e acompanhamento dedicado.

  • Descontos profissionais durante todo o ano
  • Orçamento personalizado em até 48 horas
  • Um consultor dedicado a ouvir você

ESPAÇO PROFISSIONAL (B2B)

5000+ 5 estrelas

VER AVALIAÇÕES

SEUS RETORNOS
DA EXPERIÊNCIA

Entrega rápida e eficiente

"Entrega ultra rápida, recebi minha encomenda bem antes da data prevista. Embalagem cuidadosa e produto em perfeito estado. Atendimento eficiente, recomendo sem hesitação!"

RYAN S.

Magnífico lustre de cristal

"Este lustre de cristal é simplesmente magnífico! Adiciona um toque de elegância ao meu interior e os reflexos são de tirar o fôlego. Uma verdadeira jóia para o meu quarto!"

PATRÍCIA B.

Feliz com minha compra

"Estou muito feliz com minha compra! O produto atende perfeitamente às minhas expectativas e a qualidade está presente. Não poderia estar mais satisfeito."

CLEMÊNCIA J.
Voltar ao topo